Tu perfil

Mi perfil es tuyo, no de la tienda. Lo que cambias ahí te sigue a todas las tiendas donde entras con ese correo, y nadie más lo ve. La configuración de la tienda —periodo, comisiones, etiquetas, caja— vive en otro lado y solo la tocan los administradores.

Tus datos

En Mi perfil, la tarjeta Perfil tiene cuatro campos y un botón Guardar cambios:

• Tu nombre — es el que aparece en cada venta, cada corte y cada conteo que registras, y el que ve tu equipo en la lista de usuarios.
• Zona horaria — solo para mostrarte fechas. Los reportes, los cortes y los periodos de liquidación usan la zona horaria de la tienda, no la tuya. Si vives en otro huso que tu tienda, esto no mueve un solo número del reporte.
• Idioma — Español o English. Cambia los menús, los botones, los mensajes y el centro de ayuda para ti nada más: tus compañeros siguen viendo el suyo. Lo que tú capturaste no se traduce: los nombres de tus marcas, productos, categorías y notas se quedan tal como los escribiste.
• Teléfono — opcional, para que tu equipo te ubique.

Cambiar tu correo

Tu correo es tu llave: con él entras, y ahí llegan los enlaces de acceso.

1. En Mi perfil, junto a Tu email, presiona Cambiar email.
2. Escribe el Nuevo correo y tu Contraseña actual.
3. Guarda. Te mandamos un enlace al correo nuevo para confirmarlo.
4. Abre ese enlace. Sirve dos días.

Mientras no lo abras, tu correo aparece como sin verificar y verás un aviso arriba de la pantalla. El botón Reenviar verificación manda otro enlace.

Si entras sin contraseña, primero tendrás que crear una: cambiar el correo la pide siempre.

Crear o cambiar tu contraseña

En Atiéndalo la contraseña es opcional. Puedes entrar siempre con el enlace que te llega por correo. Si tu cuenta no tiene una, en el perfil dice Sin contraseña (entras con enlace).

Para crear una:

1. En Mi perfil, junto a Contraseña, presiona Crear contraseña.
2. Escribe la Nueva contraseña (mínimo 8 caracteres) y confírmala.
3. Presiona Guardar contraseña.

Para cambiarla, el botón dice Cambiar contraseña y además te pide la Contraseña actual. Al guardarla, se cierran todas tus demás sesiones: es la forma rápida de sacar a cualquiera que haya entrado con tu cuenta.

Una contraseña te sirve para entrar sin esperar el correo, y hace falta para tres cosas: cambiar tu correo, transferir la tienda y cerrarla.

¿La olvidaste? En la pantalla de inicio de sesión usa ¿Olvidaste tu contraseña?. El enlace que llega dura 20 minutos. O simplemente entra con el enlace de acceso y crea una nueva desde aquí.

Sesiones y dispositivos

Sesiones abiertas lista cada dispositivo donde tu cuenta está dentro, con su navegador, su IP, la Última actividad y la Tienda en la que quedó parada. La que estás usando está marcada como Este dispositivo.

1. Abre Sesiones desde el menú de tu nombre, abajo en la barra lateral, o desde Ver sesiones en tu perfil.
2. Revisa la lista. Cerrar saca a ese dispositivo.
3. Si perdiste el teléfono o dudas de algo, presiona Cerrar sesión en todos lados: cierra todas las demás y te deja dentro en la que estás.

Las sesiones que llevan 30 días sin usarse se cierran solas.

Cambiar de tienda y salir

Abajo de la barra lateral, tu nombre abre el menú de la cuenta:

• Cambiar de tienda aparece cuando perteneces a más de una. Cambia la tienda de esta sesión sin volver a entrar; el resto de tus dispositivos se quedan donde estaban.
• Cerrar sesión cierra esta sesión nada más. Las otras siguen abiertas.

Quién puede entrar a tu tienda y con qué rol se maneja aparte, en Tu equipo, roles e invitaciones.

Qué puede salir mal

• Cambiaste tu zona horaria y el reporte no se movió. Correcto: la tuya solo cambia cómo se te muestran las fechas. La que manda en reportes y cortes es la de la tienda, en Tu tienda → General, y solo la mueve un administrador.
• Cambiaste el idioma y los nombres siguen en español. Se traduce la aplicación, no tus datos. Marcas, productos, categorías y notas quedan como los escribiste.
• Te pide la contraseña actual y no tienes ninguna. Tu cuenta entra con enlace. Presiona Crear contraseña, créala y vuelve a intentar el cambio de correo.
• Cambiaste el correo y no llega el enlace de confirmación. Revisa la carpeta de spam y que la dirección esté bien escrita. Con Reenviar verificación mandas otro; el anterior sirve dos días.
• Cambiaste la contraseña y te sacó del celular. Es a propósito: cambiarla cierra todas las demás sesiones. Vuelve a entrar con la nueva.
• No aparece “Cambiar de tienda”. Solo sale si tu cuenta pertenece a más de una tienda. Para entrar a otra necesitas que te inviten con este mismo correo.