Centro de ayuda
Guías para sacarle todo el provecho a Atiéndalo, desde tu primera venta hasta las liquidaciones de tus marcas.
Primeros pasos
Deja tu tienda lista para vender en una tarde.
- Primeros pasos con Atiéndalo Configura tu tienda y haz tu primera venta en menos de 15 minutos. Leer artículo
- Marcas y proveedores Da de alta a tus marcas, acuerda sus condiciones y entiende su ciclo de vida. Leer artículo
- Correos que envía Atiéndalo Cada correo que sale de Atiéndalo: a quién llega, cuándo, qué trae y cómo apagarlo. Leer artículo
- Importar tu inventario Trae tus productos, marcas, existencias y clientes desde Excel, otro sistema o un PDF, y revisa todo antes de guardar. Leer artículo
Equipo y accesorios
Qué impresora, qué lector y qué rollos comprar, y cómo dejarlos listos.
- Qué comprar para tu tienda Impresoras, lectores, cajones y accesorios que funcionan con Atiéndalo, con enlaces para comprarlos. Leer artículo
- Etiquetas e impresoras Qué impresora comprar, cómo configurarla una sola vez y cómo imprimir etiquetas que sí se leen. Leer artículo
- Escáner y códigos de barras Qué lector comprar, cómo probarlo y qué pasa en cada pantalla cuando escaneas. Leer artículo
- Cobrar con terminal Conecta tu terminal Mercado Pago Point para que la caja le mande el monto, y qué hacer con las demás terminales. Leer artículo
Ventas y cobro
Cobrar en el mostrador, cortar la caja, descuentos, clientes y tarjetas de regalo.
- Punto de venta Cobra escaneando, divide el pago, aparta, y resuelve devoluciones y cancelaciones. Leer artículo
- Cupones de descuento Crea descuentos por porcentaje o monto fijo, con vigencia, límite de usos y quién los absorbe. Leer artículo
- Caja y corte de caja Abre con un fondo, registra entradas y salidas, y cierra cuadrando el efectivo del turno. Leer artículo
- Clientes Registra a tus compradores frecuentes, identifícalos con su QR y consulta su historial. Leer artículo
- Tarjetas de regalo Vende tarjetas prepagadas en la caja y acepta su saldo como forma de pago. Leer artículo
- Devoluciones Regresa piezas de una venta completada, decide el reembolso y deja el rastro en la liquidación de la marca. Leer artículo
- Órdenes y recibos Busca una venta, revisa sus pagos e historial, cancélala y comparte el recibo digital con el cliente. Leer artículo
Inventario
Marcas, productos, entradas de stock, etiquetas y conteos físicos.
- Productos y SKU Crea productos, entiende los SKU y los códigos de barras, y mantén tu catálogo al día. Leer artículo
- Entradas de stock Registra la mercancía que recibes de cada marca y mantén tu inventario al día. Leer artículo
- Inventarios físicos Audita el stock real de cada marca escaneando producto por producto. Leer artículo
Reportes y liquidaciones
Qué vendió cada marca, cuánto le toca y cómo cerrar el periodo.
Tu equipo
Invita a tu equipo y decide qué puede hacer cada quien.
- Tu equipo, roles e invitaciones Invita a administradores y staff, controla qué puede hacer cada quien y cierra accesos. Leer artículo
- Tu perfil Tu nombre, tu idioma, tu correo, tu contraseña y los dispositivos donde tienes la sesión abierta. Leer artículo
- Tu tienda y tus datos Las secciones de configuración, la exportación en CSV, los datos de ejemplo y cómo cerrar la tienda. Leer artículo
- Suscripción y pagos Los 15 días de prueba, los dos planes, cómo pagar cada factura con tarjeta, SPEI u OXXO, cómo domiciliar tu tarjeta, qué pasa si una factura vence y cómo cancelar. Leer artículo
